Управляющая компания Сенатор — лидер на рынке офисной недвижимости — занимается управлением и эксплуатацией объектов недвижимости более десяти лет. В управлении компании находится сеть действующих бизнес-центров «Сенатор», состоящая из 14 объектов, общей площадью 150 000 м2, а с вводом строящихся объектов площадь сети увеличится до
248 000 м2.
В нашей работе мы применяем самые современные подходы к менеджменту и ориентируемся на мировые стандарты качества, что позволяет оптимизировать процессы управления объектами, сокращать внутренние
издержки, повышать качество управления и тем самым увеличивать доходность объектов недвижимости для собственников.
Управляющая компания Сенатор — это команда профессионалов в области управления, обслуживания, продаж и маркетинга.
ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫБОРА ПАКЕТА УСЛУГ
Мы предоставляем нашим партнерам возможность выбрать именно тот набор услуг, который наиболее подходит для их объекта. Вы можете выбрать только клининг, только эксплуатацию, только брокеридж. Или же
создать свой персональный набор, который будет способствовать развитию именно вашего объекта недвижимости.
Наиболее распространенные модели управления:
ДОВЕРИТЕЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
• Форма взаимодействия: договор доверительного управления
• Полное финансовое и административное управление объектом от имени управляющей компании
• Управление и контроль финансового потока
• Доверительный Управляющий получает фиксированное вознаграждение от оборота
Схема движения финансового потока:
АГЕНТСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ
• Форма взаимодействия: агентский договор
• Финансовое и административное управление от имени собственника
• Контроль финансового потока
• Агент получает фиксированное вознаграждение от оборота
Схема движения финансового потока:
СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
Не ограничиваясь этими традиционными моделями, мы готовы учесть все
пожелания нашего клиента и разработать для него специальную схему сотрудничества.
ЭЛЕМЕНТЫ ВНЕШНЕГО УПРАВЛЕНИЯ
Стоимость обслуживания и управления объектом недвижимости обходится собственнику в сумму до 40% от валового дохода.
ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
• Договоры подряда и услуг
• Агентский договор
• Договор доверительного управления
ТИПОВОЙ НАБОР УСЛУГ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ
Эксплуатация и техническое обслуживание
до 16% от валового дохода.
Примерные диапазон расходов по классам зданий
класс А — до 12%
класс В — до 14%
класс С — до 16%
Эксплуатация зданий
• Разработка и исполнение мероприятий и графиков профилактического
обслуживания и ремонтных работ по всем системам жизнеобеспечения
здания;
• Проведение ежедневных, плановых, сезонных и внеплановых технических осмотров профильными специалистами элементов конструкции объекта и оборудования, инженерных систем;
• Оперативное восстановление исправности и уменьшение физического
износа систем инженерной инфраструктуры, ежедневное поддержание
заданных эксплуатационных показателей инженерных систем;
• Контроль рационального использования расходных материалов, инструмента и необходимого оборудования;
• Организация круглосуточного дежурства технических служб;
• Локализация и ликвидация аварий;
• Ведение соответствующей отчетности, журналов, технической документации, подготовка технических заданий, принятие текущих инженерных
решений;
• Учет потребления коммунальных услуг арендаторами;
• Своевременное проведение профилактического ремонта, регулировки
дверных и оконных заполнений;
• Текущий ремонт наружного и архитектурного освещения;
• Координация и технический надзор за проведением отделочных и ремонтных работ арендаторами;
• Контроль соблюдения санитарных, противопожарных норм, правил
и инструкций по технике безопасности и охране труда;
• Прием и оперативное исполнение заявок арендаторов;
• Представление интересов собственника в городских службах, государственных контролирующих органах, энергоснабжающих организациях;
• Планирование, контроль и мониторинг, а также другие мероприятия,
способствующие выполнению нормативных актов, предписаний и инструкций по эксплуатации, принятых на территории России.
Клининг
до 6% от валового дохода
Обеспечение чистоты помещений объекта недвижимости и обслуживание мест общего пользования.
• Комплексная уборка помещений различного назначения;
• Послестроительная уборка;
• Генеральная уборка;
• Поддерживающая уборка;
• Чистка ковровых покрытий и мебели;
• Высотная мойка окон и фасадов с использованием промышленных альпинистов и специального оборудования;
• Глубокая чистка напольных поверхностей в производственных, складских помещениях с высоким уровнем загрязнения;
• Выполнение ландшафтных работ по озеленению и уход за насаждениями;
• Уборка прилегающих территорий;
• Сопутствующие работы: вывоз снега и мусора, дезинфицирующие работы, чистка кровли в зимний период, погрузо-разгрузочные работы, обеспечение санитарных узлов расходными материалами и т.д.
Управление
до 10% от валового дохода.
Взаимодействие с собственником:
• разработка договора аренды;
• подготовка плана мероприятий и бюджета по расходам собственника;
• контроль их исполнения;
• подготовка отчетности;
• юридическое сопровождение документооборота;
• подготовка ведения бухгалтерского документооборота;
• взаимодействие со сторонними организациями (ПИБ, ГУФРС, пожарная
инспекция, милиция, вневедомственная охрана и др.).
Взаимодействие с арендаторами:
• привлечение новых арендаторов;
• контроль поступления денежных средств;
• ведение бухгалтерского документооборота (акты, сч/ф, акты сверок
и т.д.);
• юридическое сопровождение документооборота;
• реклама, PR, стимулирование сбыта
Управление зданием:
• разработка программы управления зданием;
• организация инфраструктуры здания;
• координация и диспетчеризация процессов на объекте;
• организация и контроль работы всех служб на объекте;
• статистика управления объектом (ведение бланка приема звонков, базы
договоров, отслеживание заполняемости объекта);
Безопасность
Осуществление круглосуточного контрольно-пропускного режима на объект
• предотвращение проникновения на объект посторонних лиц и/или совершения ими каких-либо противоправных действий;
• контроль выноса имущества с объекта.
Организация круглосуточного наблюдения за работой систем охраннопожарной сигнализации (ОПС) и других систем обеспечения безопасности
объекта
• контроль за работой ОПС и другими системами обеспечения безопасности объекта;
• оперативное реагирование при срабатывании ОПС и других систем обеспечения безопасности объекта.
Организация работы по эксплуатации технических средств охраны (ТСО)
объекта и других систем обеспечения безопасности объекта
• эксплуатация ТСО с целью обеспечения бесперебойной работы всех систем и оперативное реагирование на возникновение неисправностей в
работе;
• взаимодействие с субподрядными организациями, обеспечивающими
техническое обслуживание ТСО.
Оперативное реагирование при возникновении противоправных действий, нарушении правил общественного порядка и возникновении нештатных ситуаций на объекте
• своевременный вызов сотрудников правоохранительных органов для
задержания лиц, совершивших какое-либо правонарушение на объекте;
• оперативное оповещение ответственных сотрудников при возникновении чрезвычайной (нештатной) ситуации;
• локализация происшествия сотрудниками административной службы до
прибытия соответствующих служб и должностных лиц и, по возможности,
минимизация материального ущерба имуществу.
Контроль соблюдения арендаторами и посетителями общих правил по
режиму работы и эксплуатации объекта (в соответствии с внутренним распорядком объекта)
• обеспечение соблюдения сотрудниками и посетителями установленных
на объекте порядка и правил в местах общего пользования ;
• обеспечение установленного порядка приема (сдачи) под охрану ТСО
помещений (зон) объекта, а также приема-сдачи и хранения ключей от
помещений;
• проведение периодических обходов объекта (не реже чем каждые 2 часа)
с целью контроля соблюдения противопожарной безопасности;
• оперативное реагирование (при необходимости).
Дополнительные услуги службы администрирования
• Организация установки и эксплуатации дополнительных технических
средств охраны (по желанию собственника или арендатора);
• Ведение учета рабочего времени сотрудников (при установке на объ-
екте соответствующей СКУД и необходимого программного обеспечения);
• Мониторинг существующей на объекте модели охраны и разработка
предложений и рекомендаций по ее совершенствованию в соответствии
с современными требованиями рынка и Заказчика.
